1. La garantie d'être satisfait.
Ma-batterie.com est un site de la société Webdistrib.com, qui vous assure elle-même une qualité de service élevée, prouvée par les excellentes notes et labels que Webdistrib a obtenu de ses clients et ce de façon constante depuis 6 mois. Ces notes sont exclusivement attribuées par des acheteurs réels de Webdistrib, qui évaluent la qualité de service après leurs transactions.
Ma-batterie.com est un site de la société Webdistrib.com, qui vous assure elle-même une qualité de service élevée, prouvée par les excellentes notes et labels que Webdistrib a obtenu de ses clients et ce de façon constante depuis 6 mois. Ces notes sont exclusivement attribuées par des acheteurs réels de Webdistrib, qui évaluent la qualité de service après leurs transactions.
2. Votre produit ne vous convient pas...
« Parce que vous avez le droit de vous tromper, Ma-Batterie.com vous reprend votre produit pour toutes demandes effectuées 7 jours après la réception de votre colis. »
Cédric – Conseiller client
3. Avec Ma-Batterie, j'ai l'assurance d'avoir un produit réellement disponible :
« Tous les produits proposés sur notre site sont des produits en stock, en entrepôt. »
Anne – Responsable logistique
4. J'ai une question... le service client Ma-Batterie est à mon écoute.
« Notre service client est basé à WASQUEHAL. Nous mesurons tous les jours nos performances. Sur les 6 dernières semaines, nos conseillers ont décroché en moins de 10 secondes. »
Tanguy - Superviseur Service client
5. Quelque soit le produit, j’achète un produit garanti :
« Tous nos produits sont garantis entre 1, 2 ou 3 ans . Votre produit présente une panne, vous pouvez nous le renvoyer »
François – Conseiller client
6. Je me fais livrer à domicile en colissimo et la livraison m’est offerte.
« Je choisis mon mode de livraison en colissimo ou en chronopost, pour la France ou la Belgique, en fonction de la rapidité à laquelle je veux recevoir mon produit. Quel que soit le mode choisi, ma-batterie.com m’offre les frais de livraison à hauteur des frais de colissimo. »
Nathalie – Conseiller client
7. Je peux retirer mon colis gratuitement dans le point de retrait de notre partenaire Webdistrib, à Lille (59 WASQUEHAL).
« Pour tous nos amis ch'tis, le retrait de votre colis est gratuit dans nos locaux. »
Benoit – Conseiller client
8. Je peux déposer ou renvoyer mes piles et batteries usagées dans le point de retrait de notre partenaire Webdistrib à WASQUEHAL.
« Au sein de ma-batterie.com, nous nous engageons dans une démarche écologique : le site a obtenu un label « site électriquement vert » en contribuant à la production d’énergie dite verte. Dans cette même démarche de préservation de notre environnement, nous recyclons vos piles et batteries usagées que vous pouvez déposer au sein de notre point relais ou nous envoyer. »
Vincent - Manager du site
